Spokk
Spokk, işletmelerin müşterilerinden 15 saniyede geri bildirim toplamasını ve bunu otomatik olarak 5 yıldızlı Google yorumuna dönüştürmesini sağlayan bir itibar yönetimi aracı.
Bu araç ne yapıyor?
Çözdüğü dert: Küçük işletmeler memnun müşterilerinden Google yorumu istemeyi unutuyor ya da nasıl isteyeceğini bilmiyor; sonuçta rakiplerinden daha az ve daha eski yorumla dijitalde geride kalıyor.
Kimler kullanıyor: Yerel işletmelerin itibarını yönetmek isteyen pazarlama ajansları ve küçük işletme sahipleri için.
İşletmelerin müşteri geri bildirimini hızla toplayıp otomatik olarak Google yorumuna çeviren bir araç.
Öne çıkanlar
- SMS/e-posta ile otomatik geri bildirim isteği gönderme, memnun müşteriyi direkt Google'a yönlendirme
- Yapay zeka ile müşteri yanıtından hazır yorum taslağı oluşturma, müşterinin tek tıkla paylaşmasını sağlama
- White-label ve kendi alan adınla (CNAME) ajansı ürünü kendi markanla müşterilerine satabilme
Bundan çıkan 3 iş fikri
Her biri tek kişinin yapay zeka araçlarıyla başlatabileceği şekilde düşünüldü.
- 1
Esnafa Google Yorumu Artırma Hizmeti
Mahalle esnafına (restoran, kuaför, oto tamirci, kafe) Spokk'u kendi markanla white-label sunarak, müşterilerinden otomatik SMS/e-posta ile yorum isteme sistemi kuruyorsun. İşletme sahibi tek yapması gereken müşteri telefon numarasını sisteme eklemek, geri kalanı otomatik işliyor.
Kolay Düşük maliyetAylık gelir tahmini8.000 TL - 25.000 TLAyda 8-15 işletme × aylık 800-1500 TL abonelik- Hedef müşteri
- 1-3 şubeli restoranlar, kuaförler, klinikler, oto servisler
- İlk adım
- Çevrendeki 5 esnafa 'ücretsiz 1 ay dene, yorum sayın artmazsa bedava' teklifiyle git
- Gelir modeli
- İşletme başına aylık sabit abonelik ücreti
- Yapay zeka ile
- AI ile her sektöre özel SMS/e-posta metin şablonlarını hazırlıyor, müşteri geri bildirimlerinden otomatik yorum taslağı oluşturuyorsun
- 2
Diş Klinikleri ve Güzellik Salonlarına İtibar Yönetimi Paketi
Yüksek işlem başına gelire sahip diş klinikleri ve estetik/güzellik salonlarına özel, tedavi sonrası otomatik memnuniyet anketi ve yorum isteme sistemi kuruyorsun; bu sektörde tek bir kötü yorum ciddi müşteri kaybına yol açtığı için fiyat toleransı daha yüksek.
Orta Düşük maliyetAylık gelir tahmini8.000 TL - 25.000 TLAyda 5-10 klinik/salon × aylık 1200-2500 TL paket- Hedef müşteri
- Diş klinikleri, estetik merkezleri, güzellik salonları
- İlk adım
- 3-5 klinik/salona randevu alıp mevcut Google puanlarını göster, 'rakibiniz sizden daha çok yorum alıyor' analiziyle teklif sun
- Gelir modeli
- Aylık sabit paket ücreti + kurulum ücreti
- Yapay zeka ile
- AI ile hasta/müşteri memnuniyet yanıtlarını analiz edip olumsuz geri bildirimleri önceden filtreleyerek sadece memnun müşterileri Google'a yönlendiriyorsun
- 3
Küçük Pazarlama Ajanslarına White-Label Alt Bayilik
Tek kişilik/küçük dijital pazarlama ajanslarına Spokk'u kendi markalarıyla sunmaları için alt bayi hesabı açıyorsun; onlar kendi müşterilerine satarken sen altyapıyı ve teknik desteği sağlıyorsun.
Orta Düşük maliyetAylık gelir tahmini10.000 TL - 30.000 TLAyda 3-6 ajans ortağı × aylık 2500-4000 TL altyapı ücreti- Hedef müşteri
- Freelance dijital pazarlamacılar, küçük sosyal medya ajansları
- İlk adım
- Türkiye'deki freelance pazarlamacı gruplarında (LinkedIn, Facebook) 'müşterilerinize satabileceğiniz hazır bir itibar yönetimi aracı' başlıklı bir demo paylaş
- Gelir modeli
- Ajans başına aylık altyapı ücreti + kullanım bazlı ek gelir
- Yapay zeka ile
- AI ile her ajansa özel demo videosu ve satış konuşması metni hazırlıyorsun, onboarding sürecini otomatik e-posta dizisiyle yönetiyorsun
Türkiye notu
Türkiye'de Google yorumlarının yerel işletme tercihinde etkisi giderek artıyor, özellikle sağlık ve güzellik sektöründe hasta/müşteri kararını doğrudan etkiliyor; ama küçük işletmelerin çoğu bunu manuel ve düzensiz yapıyor. Aracın İngilizce arayüzü fark etmez çünkü müşteriye giden SMS/e-posta metinlerini sen Türkçeleştirip white-label olarak sunacaksın.