Müşteri İlişkisi
Müşteri Desteği Çok sevildi

Bit Assist

Bit Assist, web siteye tek bir widget ile WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram gibi 20'den fazla sosyal kanalı ekleyip ziyaretçilerin istediği kanaldan sana ulaşmasını sağlayan bir araç.

WhatsApp entegrasyonumüşteri iletişimiweb sitesi widget'ıyerel işletme hizmetiajans ortaklığı

Bu araç ne yapıyor?

Çözdüğü dert: Ziyaretçiler siteye geldiğinde iletişim formu doldurmak yerine WhatsApp'tan yazmayı tercih ediyor ama çoğu site bu seçeneği sunmuyor veya her kanal için ayrı ayrı buton eklemek dağınık görünüyor.

Kimler kullanıyor: Web sitesi üzerinden müşteri desteği veren küçük işletmeler, ajanslar ve e-ticaret satıcıları.

5 site için lisans, sınırsız widget ve kanal, bilgi tabanı, SSS, özel form ve widget davranış ayarlarıyla; sitene tek tıkla erişilebilen çok kanallı bir iletişim merkezi kuruyorsun.

Öne çıkanlar

  • WhatsApp dahil 21'den fazla kanalı tek widget'ta topluyor
  • SSS ve bilgi tabanı ekleyerek sık sorulan soruları otomatik yanıtlıyor
  • Widget'ın rengini, konumunu, davranışını (gecikme, sayfa kaydırma tetikleyicisi) özelleştirebiliyorsun

Bundan çıkan 3 iş fikri

Her biri tek kişinin yapay zeka araçlarıyla başlatabileceği şekilde düşünüldü.

  1. 1

    E-ticaret ve Yerel İşletmelere WhatsApp Widget Kurulum Hizmeti

    Türkiye'de müşteriler markayla WhatsApp üzerinden konuşmayı seviyor ama çoğu küçük e-ticaret sitesinde bu buton ya yok ya da düzgün ayarlanmamış. Sen işletmelere bu widget'ı kurup, sık sorulan sorular ve otomatik karşılama mesajıyla birlikte teslim edersin.

    Çok kolay Düşük maliyet
    Aylık gelir tahmini10.000 TL - 24.000 TLAyda 8-15 kurulum x ortalama 1.400 TL
    Hedef müşteri
    Kendi web sitesi olan küçük e-ticaret satıcıları ve yerel hizmet işletmeleri (kuaför, klinik, emlak)
    İlk adım
    Bir tanıdığının sitesine ücretsiz kurulum yap, kurulum öncesi/sonrası müşteri sorularının nasıl daha hızlı yanıtlandığını örnek göster
    Gelir modeli
    Tek seferlik kurulum 1.000-2.000 TL, isteyen müşteriye aylık SSS güncelleme/bakım 300-500 TL
    Yapay zeka ile
    ChatGPT ile işletmeye özel SSS metinleri ve otomatik karşılama mesajları yazma
  2. 2

    Web Tasarım Ajanslarına White-Label İletişim Widget Paketi

    Site kuran küçük web tasarım ajansları genelde iletişim kanallarını basit bir 'iletişim' sayfasıyla geçiştiriyor. Sen onlara, her yeni projede otomatik ekleyebilecekleri hazır bir WhatsApp/çoklu kanal widget paketi ve kurulum hizmeti sunarsın.

    Kolay Düşük maliyet
    Aylık gelir tahmini9.000 TL - 22.000 TL2 ajans x ayda ortalama 8 proje x 600 TL
    Hedef müşteri
    Site kurulumu yapan freelance web tasarımcıları ve küçük dijital ajanslar
    İlk adım
    2-3 web tasarımcıya örnek bir demo site üzerinde widget kurulumu göster, 'her projede ben kurayım' teklifi sun
    Gelir modeli
    Proje başına sabit ücret 400-800 TL veya ajansla aylık paket anlaşması (10 site için 3.000-5.000 TL)
    Yapay zeka ile
    GPT ile farklı sektörlere hazır SSS ve karşılama mesajı şablonları üretme
  3. 3

    Küçük İşletmelere Çoklu Kanal Müşteri Destek Merkezi Danışmanlığı

    Birden fazla kanaldan (Instagram DM, WhatsApp, site) mesaj alan işletmeler mesajları takip etmekte zorlanıyor. Sen Bit Assist'i kurup, bilgi tabanı ve SSS ile birlikte tam bir 'destek merkezi' sistemi kurarak danışmanlık hizmeti sunarsın.

    Kolay Düşük maliyet
    Aylık gelir tahmini10.000 TL - 26.000 TLAyda 4-6 kurulum+danışmanlık paketi x ortalama 3.500 TL
    Hedef müşteri
    Birden fazla sosyal medya kanalından sipariş/soru alan küçük e-ticaret ve hizmet işletmeleri
    İlk adım
    Bir işletmenin mevcut mesaj trafiğini analiz et, kaç kanaldan kaç mesaj geldiğini gösteren basit bir rapor hazırlayıp teklif sun
    Gelir modeli
    Kurulum + danışmanlık paketi 2.500-5.000 TL, aylık optimizasyon 500-800 TL
    Yapay zeka ile
    GPT ile bilgi tabanı içeriği ve otomatik yanıt akışları oluşturma, sık sorulan soruları kategorize etme

Türkiye notu

Türkiye'de WhatsApp Business zaten çok yaygın kullanıldığı için bu widget'ı satarken 'yeni bir şey öğretmek' zorunda değilsin; asıl vaadin 'müşterinin siteden ayrılmadan tek tıkla WhatsApp'a geçebilmesi' olmalı. Kurulum fiyatlarını düşük tutup hacimle (çok sayıda küçük işletme) kazanmak, tek tek yüksek fiyat istemekten daha sürdürülebilir bir başlangıç stratejisi.

Bit Assist ile iş fikirleri | Fikirpazar